CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: [25/04/2025]

Trang web https://hienluongmp.com do HIỀN LƯƠNG MP sở hữu và vận hành. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam cũng như chính sách của Google Merchant Center.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến.

  • Giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo về sản phẩm mới (nếu bạn đồng ý).

  • Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Thông tin thanh toán (ví dụ: tên chủ thẻ, phương thức thanh toán – không lưu trữ thông tin thẻ trên hệ thống)

  • Lịch sử đơn hàng, nội dung phản hồi, yêu cầu hỗ trợ

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và/hoặc với các bên thứ ba đáng tin cậy (như đơn vị vận chuyển, thanh toán) nhằm phục vụ đúng mục đích như đã nêu ở trên. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của bạn với bên thứ ba không liên quan, trừ khi được bạn cho phép hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi bạn yêu cầu xóa, hoặc khi chúng tôi không còn cần sử dụng để cung cấp dịch vụ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi tuân thủ các quy định về lưu trữ dữ liệu theo pháp luật hiện hành.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật cao như:

  • Chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải.

  • Tường lửa, phần mềm bảo mật và kiểm soát truy cập chặt chẽ.

  • Đào tạo nhân viên về nhận thức bảo mật.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại do truy cập trái phép gây ra nếu bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.

6. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật thông tin.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết.

  • Rút lại sự đồng ý đã cấp.

  • Khiếu nại nếu có căn cứ việc lạm dụng thông tin.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua email support@hienluongmp.com, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:

HIỀN LƯƠNG MP
📍 557 Nguyễn Oanh, Phường 17, Gò Vấp, Hồ Chí Minh, Việt Nam
📧 Email: support@hienluongmp.com
📞 Điện thoại: +84 (931) 230-010
🕘 Thứ Hai – Thứ Bảy, 8:00 – 18:00 (GMT+07:00)