CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

1. Làm thế nào để tôi có thể mua sản phẩm của Hiền Lương MP?
Bạn có thể mua sản phẩm của chúng tôi trực tiếp trên website hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đặt hàng và thanh toán.

2. Hiền Lương MP cung cấp những loại sản phẩm nào?
Chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm, từ sản phẩm tiêu dùng đến các sản phẩm chuyên dụng trong các lĩnh vực khác nhau. Các sản phẩm của chúng tôi luôn được lựa chọn và kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng cao.

3. Tôi có thể thanh toán như thế nào khi mua hàng?
Hiền Lương MP cung cấp nhiều hình thức thanh toán bao gồm:

  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Thanh toán qua ví điện tử

4. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đã đặt không?
Nếu bạn muốn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc gửi đi. Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, chúng tôi không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng nữa.

5. Hiền Lương MP có chính sách đổi trả sản phẩm không?
Chúng tôi có chính sách đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả. Bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại.

6. Tôi sẽ nhận hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của bạn. Thông thường, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc. Trong trường hợp đặc biệt hoặc ở các khu vực xa, thời gian giao hàng có thể lâu hơn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi có thay đổi về thời gian giao hàng.

7. Sản phẩm của Hiền Lương MP có bảo hành không?
Có, một số sản phẩm của chúng tôi có chính sách bảo hành. Thời gian bảo hành và điều kiện bảo hành sẽ được ghi rõ trong thông tin sản phẩm. Nếu sản phẩm của bạn có vấn đề trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn xử lý.

8. Tôi có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình như thế nào?
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc SMS. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình qua trang web của đơn vị vận chuyển.

9. Hiền Lương MP có giao hàng quốc tế không?
Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong nội địa Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi đang xem xét mở rộng dịch vụ giao hàng quốc tế trong tương lai. Vui lòng theo dõi thông tin trên website để biết thêm chi tiết.

10. Tôi cần liên hệ với ai nếu có vấn đề hoặc thắc mắc về sản phẩm?
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào về sản phẩm, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email: support@hienluongmp.com hoặc số điện thoại: +84 (931) 230 010. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

11. Tôi có thể nhận hóa đơn điện tử không?
Có, chúng tôi cung cấp hóa đơn điện tử cho tất cả các đơn hàng. Bạn có thể yêu cầu hóa đơn điện tử khi đặt hàng và chúng tôi sẽ gửi hóa đơn qua email cho bạn sau khi hoàn tất giao dịch.

12. Làm thế nào để tôi nhận được các chương trình khuyến mãi và giảm giá từ Hiền Lương MP?
Bạn có thể đăng ký nhận bản tin của chúng tôi qua email hoặc theo dõi các thông tin khuyến mãi trên trang web và các mạng xã hội của Hiền Lương MP. Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình giảm giá và khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng.