ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Ngày cập nhật: Ngày 23 tháng 2 năm 2025

Chào mừng bạn đến với Hiền Lương MP (https://hienluongmp.com). Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu về dịch vụ

Hiền Lương MP chuyên cung cấp mỹ phẩm chính hãng với dịch vụ bán lẻ và bán sỉ. Khi mua hàng trên website của chúng tôi, bạn cam kết rằng:
✔ Bạn đủ 18 tuổi hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
✔ Bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.
✔ Bạn sử dụng sản phẩm đúng mục đích và tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

2. Thông tin sản phẩm và giá cả

Tất cả sản phẩm đều có mô tả chi tiết, nhưng màu sắc, kích thước có thể chênh lệch nhẹ do màn hình hiển thị.
Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá cuối cùng, không bao gồm phí vận chuyển hoặc thuế (nếu có).
Chúng tôi có quyền thay đổi giá cả hoặc ngừng cung cấp sản phẩm mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi đối với các đơn hàng đã đặt thành công.

3. Đặt hàng và thanh toán

3.1 Đặt hàng

Khi bạn đặt hàng trên website, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng.
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi thanh toán thành công hoặc theo thỏa thuận đối với khách hàng mua sỉ.
Trong trường hợp thông tin đặt hàng không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận, chúng tôi có quyền hủy đơn mà không cần thông báo trước.

3.2 Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
✅ Chuyển khoản ngân hàng
✅ Thanh toán khi nhận hàng (COD)
✅ Thanh toán qua cổng thanh toán điện tử (Momo, VNPay, v.v.)

Lưu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.

4. Giao hàng & Chính sách vận chuyển

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Thời gian giao hàng: 2-5 ngày làm việc tùy khu vực.
Phí vận chuyển: Tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và được hiển thị khi thanh toán.
Nếu giao hàng bị chậm do lỗi khách quan (thiên tai, dịch bệnh, vận chuyển quá tải), chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng.

5. Chính sách đổi trả & Hoàn tiền

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Giao sai sản phẩm, sai số lượng.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

📌 Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.
Yêu cầu đổi trả trong vòng 3-7 ngày sau khi nhận hàng.
Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ support@hienluongmp.com hoặc số +84 (931) 230 010.

Lưu ý:
❌ Chúng tôi không chấp nhận đổi trả với các sản phẩm khuyến mãi, quà tặng hoặc lý do chủ quan từ khách hàng.
❌ Chi phí vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu trừ khi lỗi thuộc về chúng tôi.

6. Quyền & Trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
Không sử dụng sản phẩm vào mục đích trái pháp luật.
Không đăng tải, phát tán nội dung độc hại trên website.
Tuân thủ quy định về thanh toán và giao dịch trực tuyến.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.

8. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các lỗi hệ thống, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, vô hình hoặc do bên thứ ba gây ra.

9. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc gây tổn hại đến hệ thống của chúng tôi.

10. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra nội dung này thường xuyên để đảm bảo quyền lợi của mình.

11. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ kinh doanh: Số 12 Phạm Văn Đồng, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam
📞 Số Điện thoại: +84 (931) 230 010
📩 Email: support@hienluongmp.com
🌐 Website: https://hienluongmp.com

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc.

📢 Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên.

🚀 Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Hiền Lương MP!